Transformation numérique chez merlin®
Les innovations numériques dans l'entreprise sont aujourd'hui indispensables pour travailler de manière plus efficace et plus agile et pour améliorer l'expérience client. À cet égard, deux projets chez merlin® méritent d'être soulignés.
Fin 2020, le coup d'envoi a été donné pour le projet « ERP » – un logiciel qui relie tous les domaines de l'entreprise dans le but d'optimiser les processus et les structures. Environ un an et demi s'est écoulé entre la période de préparation intensive et le « go live ». En résumé, il s'agit d'un projet très réussi qui aura non seulement une influence positive et durable sur le succès de l'entreprise, mais qui assurera également sa croissance future.
Un deuxième outil numérique qui a été introduit chez merlin® est le logiciel de présentation « Presono ». Presono permet une manière tout à fait nouvelle et intuitive de faire des présentations. L'outil permet une présentation interactive, c'est-à-dire que des contenus peuvent être ajoutés à la demande et que la présentation peut ensuite être partagée. La mise en service a été célébrée avec succès lors du salon ISH à Francfort.
Tant le nouveau système ERP que le logiciel de présentation innovant permettent de se concentrer de manière encore plus ciblée sur les besoins des clients et constituent donc une nouvelle étape importante pour l'avenir.
